Regolamento

REGOLAMENTO CASA DEI CARRUBI

Le regole da osservare nel nostro B&B non sono soltanto quelle sancite dalla legge, ma soprattutto quelle dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto.

Prenotazione e Utilizzo dei Servizi del B&B

➤ Prima di confermare la prenotazione via e-mail, invitiamo gli ospiti a prendere visione del nostro Regolamento Interno.
➤ Gli Ospiti possono effettuare le loro prenotazioni online, via telefono, per mezzo posta o via fax.
➤ La conferma della prenotazione avviene solo al versamento di una caparra del 30% dell’importo dell’intero soggiorno, con le modalità che vi verranno indicate in fase di richiesta disponibilità.
➤ Il pagamento completo dovrà avvenire in struttura al check-in degli Ospiti.
➤ Al cliente che per utilizzo improprio, negligenza o incuria reca danni alla struttura, alle sue dotazioni o agli oggetti in uso, saranno addebitati gli importi necessari per le riparazioni, le sostituzioni e le pulizie del caso. Per le sottrazioni accertate si procederà a Norma di Legge.
➤ La consegna delle camere è prevista dalle ore 14:00 sino alle ore 17:00, salvo diverse necessità dei nostri ospiti; sarà gradita una comunicazione da parte Vostra che riguarda l’orario di arrivo ed eventuali ritardi.
➤ Il giorno della Vostra partenza, le camere dovranno essere lasciate libere entro e non oltre le ore 10:00 per consentire agli addetti di effettuare le pulizie. Superate le ore 11:00 senza che la camera sia stata liberata, verrà addebitata un’ulteriore giornata di soggiorno. Naturalmente gli ospiti possono continuare le proprie visite o shopping e lasciarci i bagagli in custodia.
➤ Al momento dell’arrivo nel B&B vanno consegnati i documenti di identità (Passaporto, Carta d’Identità) in corso di validità necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato del B&B.
➤ I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy (consultabile alla pagina www.casadeicarrubi.com/privacy)
➤ Le informazioni da lei eventualmente fornite al nostro sito verranno utilizzate unicamente allo scopo di inviarle informazioni riguardanti B&B Casa dei Carrubi e non verranno pertanto mai impiegate per altre finalità, se non previa autorizzazione da lei facoltativamente ed espressamente rilasciata nei nostri confronti.
➤ Eventuali siti internet di terze parti, collegati mediante link a oppure da B&B Casa dei Carrubi, dispongono di una propria regolamentazione in tema di privacy e di una propria base dati indipendente da B&B Casa dei Carrubi; per questa ragione B&B Casa dei Carrubi non è responsabile delle azioni e dei regolamenti interni di tali siti.
➤ Qualora richiesto di inviare i suoi dati personali a terze parti, si prega di prendere atto del regolamento interno di tali siti in materia di privacy.
➤ Gli ospiti avranno a disposizione le chiavi della struttura, e potranno uscire e rientrare a loro piacere.
➤ Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto o/e il danneggiamento di oggetti di Vostra proprietà lasciati nelle camere e per eventuali danni a persone, animali o cose da e verso terzi.
➤ Non è assolutamente ammesso fumare all’interno degli ambienti e delle camere. L’osservanza di questa semplice regola nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma o chi verrà dopo di Voi, oltre che una norma per la prevenzione incendi.
➤ E’ severamente vietato ricevere visite ed ulteriori ospiti che non siano quelli ivi soggiornanti.
➤ La prima colazione dolce sarà servita nello spazio dedicato al breakfast tra le ore 08:00 e le ore 10:00.
➤ Le pulizie delle camere e dei servizi vengono effettuate ogni giorno e comprendono il cambio degli asciugamani (riporre sul lavabo gli asciugamani che si desidera lavare, quelli appesi non saranno lavati). Per le lenzuola cambio si effettua ogni 3 giorni di soggiorno consecutivo da parte degli stessi soggiornanti, salvo eventuali richieste. È ovvio che il cliente la prima notte di soggiorno troverà la camera con lenzuola, asciugamani e federe pulite.
➤ Eventuali danni dovranno essere dichiarati e risarciti immediatamente al gestore della struttura.
Tutti gli addebiti in caso di inadempienze dei clienti, comprese consumazioni frigobar saranno applicati direttamente utilizzando i dati della carta di credito forniti dal cliente in sede di prenotazione.
➤ Gli animali domestici di piccola taglia saranno accettati su richiesta. Tuttavia, in caso di mancata osservanza delle normali regole di pulizia o danni causati dall’animale, si precisa a tal proposito l’animale non dovrà mai rimanere solo nella stanza, B&B Casa dei Carrubi si riserva il diritto di stabilire un risarcimento pari al costo necessario per eseguire la pulizia e/o la riparazione. Il proprietario risponde di eventuali danni a cose e/o persone.
➤ In caso di smarrimento delle chiavi gli ospiti sono tenuti al risarcimento delle stesse.

Civiltà e Buon Senso

➤ Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunchè nel WC, ricordando che esistono gli appositi cestini.
➤ Si raccomanda di spegnere le luci ed i climatizzatori ogni qualvolta si lascia la camera.
➤ Si raccomanda di chiudere sistematicamente le finestre quando il riscaldamento o l’aria condizionata sono in uso e mantenete una temperatura ragionevole nella camera.
➤ Si raccomanda di non lasciare i carica-batterie collegati quando non vengono utilizzati.
➤ Non rispondiamo di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali Elettricità, acqua, linea telefonica o connessione ad internet non dipendenti dalle nostre volontà.

 

Cancellazione della Prenotazione

➤ Eventuali penali per l’annullamento vengono trattenute dall’acconto versato al momento della prenotazione o prelevati dalla carta di credito comunicata al momento della prenotazione. I dati trasmessi online sono vincolanti in termini legali.
➤ Se il Cliente decide di cancellare una prenotazione effettuata con B&B Casa dei Carrubi, dovrà comunicarlo via e-mail o telefonicamente. In tal caso, potrebbero essere applicate la seguenti politiche:
In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo.
In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 1 giorno prima della data prevista di arrivo viene addebitato il 100% del costo della prima notte.
In caso di cancellazione o modifiche effettuate oltre tale termine o di mancata presentazione (no-show) viene addebitato l’intero importo del soggiorno.
B&B Casa dei Carrubi non risponde di cancellazioni dovute a cause di forza maggiore (ad es. catastrofi naturali, incendi, guerre o eventi socio-politici).
Certi di una Vostra cortese collaborazione restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento e Vi auguriamo un felice soggiorno!!